Retaaldwaarden

Return procedure

Als u een onderdeel wilt retourneren waar de volledige volgorde van uw bestelling een intrekkingsperiode van 14 werkdagen na ontvangst van het pakket of de verwijdering in het relaispunt heeft.

Hiervoor moet u ons op de hoogte stellen van uw retouraanpak per e-mail op het volgende adres: neem contact op met de redenen voor het rendement, zodat onze klantenservice op de hoogte is van de terugkeer van uw artikelen en dat een procedure open is.

Ontbrekende of beschadigde producten

Beschadigde of ontbrekende producten, op het moment van ontvangst van het pakket, worden vervangen.

Voor elk ontbrekend of beschadigd product, moet de klant foto's van de producten door e-mail verzenden via e-mail om [email protected] te kunnen verzenden door zijn bestelnummer te vermelden.

Retourneren

De terugkeervergoeding zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.

Retourzendingen moeten worden gemaakt rechtstreeks naar onze logistieke partner Op het volgende adres :

Tikstock optie bedrijf

Voor moeder en babyaard

21 rue des Meuniers 

91520 egly 

Er wordt geen rendement in relais geaccepteerd (of Colissimo of World Relay).

De goederen moeten worden teruggestuurd naar de nieuwe staat en in hun oorspronkelijke (niet-beschadigde) verpakkingen, niet aflogen (voor verpakte producten) en niet gebruikt, waarbij de restitutie niet kan worden gemaakt. Als de goederen worden geretourneerd in een pakket, dat de oorzaak is van een ontvangst van de goederen in slechte staat of beschadigd, wordt het rendement geweigerd (het is de verantwoordelijkheid van de koper om de goederen in een aangepast pakket te retourneren).

NB: producten die zijn gewassen, zelfs als ze nooit zijn gebruikt, kan niet worden geretourneerd.

Er wordt geen restitutie verleend voor pakketten waarvoor geen enkel element de afzender (naam, voornaam, adres, opdrachtnummer) identificeert.

Retourneerpakketten plaatsen gemiddeld 5 werkdagen om terug te keren. Wij adviseren u om uw follow-upnummers te overwinnen.

Nadat het artikel is geretourneerd en na verificatie van zijn toestand, gaat ons team verder naar de verwerking van uw bestand (deze stap kan tot 10 werkdagen duren). Als het rendement door onze teams wordt geaccepteerd, ontvangt u een bankrekening-korting of het PayPal-account dat is gebruikt om binnen 4 tot 5 werkdagen (volgens uw bank) te kopen.

Wat betreft het rendement van producten die door partijen worden verkocht, is het verboden om een onvolledig partij te retourneren. Als de cliënt veel terugkeert, moet hij hem volledig inhouden, op pijn van het zien van de terugbetaling van de laatste geannuleerde.

In het geval dat de klant gebruik maakte van een zending met verzendkosten die worden aangeboden en na een terugkeer van producten, komt het bedrag van de bestelling niet langer overeen met het bedrag dat de gratis verzendkosten definieert, kan een deelname aan de verzendkosten voor de eerste zending worden aangevraagd.

Als u uw pakket niet in relaispunt hebt hersteld

Wanneer een bestelling niet wordt opgehaald in het relaispunt of postkantoor, wordt het gewoonlijk aan ons geretourneerd (het kan 10 dagen klaar zijn). Zoals met rendement, behandelen we de pakketten die niet binnen 10 dagen worden hersteld. U krijgt dan een referentie van de bestelling bij uw uitgaven. Als u niet wilt dat de referentie, wordt de bestelling terugbetaald (door het bedrag van de verzendkosten af te trekken, moeten we instellen voor de eerste zending).

Transacties die uit meer dan 180 dagen dateren, kunnen niet worden terugbetaald.